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公司制度

新生活集团(中国)威尼斯人v23com

经销商经营责任规范

新生活集团(中国)威尼斯人v23com(以下简称:新生活公司)经销商是指与新生活公司签订《特约经销商经营合同》 ,拥有自己的经营场所,以产品的批发价格向新生活公司购买货物,进行独立销售的经营者。作为新生活公司的经销商,必须严格履行合同中相关 条款的约定,遵守公司的各项经营制度,维护市场的经营秩序,保障顾客的合法权益。

现将经销商经营责任规范公布如下,以便遵守与监督。

望请广大顾客对威尼斯人v23com公司特约经销商日常经营行为给予监督,如发现违规行为请拨打威尼斯人v23com公司客服电话:400-655-0603揭发检举,以助于威尼斯人v23com公司进行经销商规范管理。

 

新生活售后服务规范

为了维护消费者的合法权益,新生活集团(中国)威尼斯人v23com(以下简称“新生活”)依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定制定本退换货制度。

新生活享有对本制度的最终解释权,并有权适时对本制度进行修改。

经确认属通过正常销售途径购买新生活产品的消费者,可持有效购物凭证到购买店铺申请退换货。

  1. 普通产品售后退换货规定:

退换货:消费者自购买产品7日内产品保持原样,或在正确使用情况下,发现质量问题时,可持有效的购物凭证到购买店铺申请退换货;购买15日内正确使用情况下,出现质量问题无法正常使用时,可持有效的购物凭证到购买店铺申请换货。

维 修:消费者自购买产品15日以上,出现质量问题无法正常使用时,可持有效的购物凭证和产品保修卡到购买店铺申请维修,公司依据国家的法律法规提供售后服务。

  1. 化妆品售后退换货规定:消费者自购买化妆品7日内产品保持原样,或购买产品1个月内,

产品使用量不超过1/3,出现质量问题无法正常使用时,可持有效购物凭证到购买店铺申请退换货。如果在购买产品1个月内,产品使用量不超过1/3,因使用产品而出现不良反应,需提供有效购物凭证及因使用新生活产品造成过敏的医院诊断证明。在确认上述要求属实后,可给予办理退换货。

  1. 消费者提出退换货申请时,需要出具相应产品的购物凭证、以及返还购买产品所得赠品、促销品等。
  2. 退换产品需符合退换货规定,经核实需属于产品质量问题,产品状态、使用方法、保存方法等均无人为因素,若消费者或经销人员责任造成的退换货,公司不予受理。
  3. 消费者申请维修时,需要出具产品保修卡,保修卡是申请免费维修的重要凭证。
  1. 消费者持购物凭证到购买店铺申办退换货,经销人员到当地新生活分公司/经销部申请办理退换货。
  2. 经销人员在出售产品给消费者时,需要真实、准确的将详细信息填写到保修卡以及保修卡回执上。保修卡回执交到公司-1 (本部)地址:威尼斯人v23com-81818威尼斯城官网

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